呼伦贝尔：做好开门纳谏三道加法，助推优化法治化营商环境落地落实

“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来，呼伦贝尔市各级公安机关聚焦职能任务，聚力使命担当，在全市范围内积极组织开展开门纳谏活动，广泛倾听社会各界对公安队伍开展优化营商工作的意见建议。

“线上+线下”听民声。呼伦贝尔市公安局15个职能部门、全市14个旗市（区）公安局分别于2月下旬对外发布开门纳谏公告，广泛听取民声民意，其中鄂温克旗公安局等同步开设局长热线，对下一步确定优化营商环境目标导向、取得实际效果起到了积极的推进作用。

为助推大讨论活动走深走实，呼伦贝尔全市7个旗市（区）公安局同步开展优化营商问卷调查活动，广泛征求辖区企业对进一步优化法治化营商环境意见建议。在线上开展问卷调查的同时，扎兰屯市公安局民警深入商户、企业，开展调查问卷走访活动，精准查找优化法治化营商环境工作中的不足和短板；为更好的解决经济发展中的各类难点、堵点、痛点问题，新左旗公安局向社会发布《致全旗企业家、行业协会和个体工商户的一封信》，与辖区企业合力打造更优法治化营商环境。

“请进来+走出去”取民意。让企业、群众带着问题来，市公安局4个部门、全市5个旗市（区）公安局邀请对口企业、商户走进公安机关，开展“开门纳谏”座谈会，面对面交流座谈，倾听辖区企业对进一步优化营商环境提出宝贵意见和建议，其中市局交管支队将群众、企业、商户提出的意见建议建立形成台账，进一步细化分解，助推大讨论活动落地落实。

让公安机关带着诚意走，在“请进来”的基础上，市局5个部门，全市8个旗市（区）公安局主动深入辖区企业、商户进行走访活动，实地对制约企业、商户发展的难处进行了解掌握，第一时间解决“小”问题、了解掌握“难”问题、研究解决“痛”问题。根河市公安局秉承“给企业排忧解难，为企业保驾护航”的服务理念，相关警种已完成对辖区全部企业的走访调研，与企业、商户迅速拉近距离，全面提升社会认可度、满意度。

“内部研讨+外部延展”增效果。立足公安主责主业，市局各部门、全市各旗市（区）公安局紧紧围绕如何高质量发展要求，聚焦“过去怎么做？现在怎么想？将来怎么干？”深度检视“九个是否”，组织开展研讨会、交流会，建立健全优化营商组织构建、详细制定活动方案，明确工作任务、压实领导责任，牵好优化营商“牛鼻子”。

同时，全市各级公安机关不单一局限于对辖区企业、商户的走访调研，将征求意见延展至辖区群众，同步了解掌握人民群众对进一步优化营商环境的期待要求和意见建议，并将如何进一步做好“放管服”改革工作纳入调研范畴，全力提升营商优环境。在海拉尔公安分局开展的优化法治环境营商环境征求意见表的数据汇总中，“对近三年来公安窗口服务工作总体感觉如何”这一问题的数据结果显示有85.54％的人感觉到了“明显好转”。

截至目前，呼伦贝尔市各级公安机关在开展开门纳谏活动中共收集反馈意见建议共计143条，相关部门、单位已对意见建议进行分类整理并进行任务分解、细化。

做好开门纳谏三道加法、广泛听取民声民意，助推优化营商环境落地落实，呼伦贝尔公安机关立足实际，不断将“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动向纵深推进。