优化法治化营商环境 | 警企“心贴心”，服务“送上门”

藏蓝色的外观，耀金色的警徽，为景区添上了一份专属于草原的耀眼“风景”。为进一步贯彻落实优化法治化营商环境、推动旅游警务前移下沉，杭锦旗公安局锡尼镇第二派出所在鄂尔多斯草原旅游区设立警务室，依托“智能警务”在突出党建引领景区，服务定位游客的同时，着力在“软件”上发力，打响草原景区警务服务“硬”招牌。

“一警一景区”

为草原景区添一朵藏蓝花 

锡尼镇第二派出所提出警务服务“一警一景区”的工作理念，由社区六位民警分别对接服务“草原六区”，从“防、管、服、帮”四个方面为切入点，做到专区有专人。一是防止火灾事故，民警大力宣传防火法律法规、火灾危害，教育引导相关负责人和从业人员提高防火意识；二是实现管理有温度，对景区按规定进行安全检查，对于检查中存在的问题及时纠正，给予可行性意见。同时强化管控措施，担负起保卫景区平安、维护一方稳定的重大责任；三是贯彻为民服务意识，打牢民辅警主动服务、热情服务、优质服务的思想根基，打好服务群众“真心牌”，做到“景区在哪里，警务服务就到哪里”；四是助企真服务，民警在走访中通过与负责人交流座谈，深入了解警区在经营中存在的难点、痛点、堵点，诚恳征求景区对公安工作的意见和建议，切实解决问题，结合实际，不等不靠，充分调研，主动对接。

“警务智能化”

为远方朋友畅通一条回家路  

警务工作要始终保持与时代并进、勇担职责使命，仅仅依靠思维创新引领是远远不够的，更多的是需要依托硬件设备作为工作载体。锡尼镇第二派出所通过对接相关部门，对景区重要部位实地考察、分析，为鄂尔多斯草原旅游区安装监控设备，并通过数据共享达到全域覆盖，民警只需要通过鼠标点击就可以完成网上巡逻。“警察同志，手机没有多贵重，重要的是手机里的文件和许多联系方式，如果手机丢失了，我该怎么回家啊？”这是一位来自安徽的异乡游客潘女士，焦急不安地向我们发出求助。了解到这一情况，民警立刻赶到现场，民警通过查监控，询问相关人，最后在景区角落里发现手机，手机交到潘女士手里的那一刻，民警全身都被雨水打湿了，袖臂上警察两个字好像格外的耀眼、清晰了。“石警官，我还要再来一趟草原。”安徽潘女士电话里说道。“这次我是专程过来感谢你们两位的，你们的热心帮助让我们异乡的游客很感动，很温暖。”潘女士手里拿着一面鲜红色的锦旗向正在执勤的石二军走来，脸上洋溢着笑容。民警接过这面意义非凡的锦旗，因为它跨越千里，寄托着人民群众对我们民警的深厚感情，也记录了民警的点滴辛苦。

安全巡查

为景区增添一片欢声笑语  

群众事无小事，细微处见真情，鄂尔多斯草原旅游区警务室实行“5+2+N”联勤联防模式，一周无休，在景区客流量大的季节安排民警值班并对治保力量指导，积极开展要点部位巡逻，在维护景区治安秩序的同时也帮游客解决很多问题。由于正值景区旺季，游客众多，难免就会发生推搡小孩贪玩找不到父母或者因排队先后产生矛盾等许多问题。例行巡逻中，民警发现了一位六七岁的“小游客”站在角落里哭，民警急忙上前询问，小女孩焦急地说道：“警察叔叔，我找不到妈妈了。”由于小朋友惧怕陌生人，情绪也比较激动，沟通中存在一定困难。民警将小朋友带去旅游区警务室，慢慢地与她沟通、给她讲故事……小女孩逐渐地显得不是那么紧张了，民警一边领着小女孩一边巡逻，带她走了一遍她和妈妈游玩的路线，走到一个蒙古包前遇到了正在焦急不安地寻找小女孩的母亲。民警安全地将小女孩交到母亲手里，离开时母亲一直向民警道谢。自该警务室成立以来，民警找到归还游客身份证50余张、找回走失小孩4人、手机20余个，让游客感受到实实在在的安全感。

扫码注册

借一来一往共织反诈宣传网  

“您好，这是国家反诈APP二维码，请大家按照流程进行实名注册，注册后可以对涉电诈电话、短信进行有效拦截。”这一句话每位民警都要说上千千万万遍，只为游客不被骗。滴灌式做好反诈宣传已经成为民辅警日常生活中不可或缺的一部分。做实反诈宣传，让钱袋子更加安全，发动景区服务人员，组织全体游客安装反诈APP，并通过“1+N”模式，一个反诈宣传员+N个游客，达到以一抵百的作用，构成反诈联盟群，共同打造“无诈景区”;在草原景区内还有随处可见的反诈宣传海报、售卖商品的柜台旁的反诈标语、反诈宣传员偶尔讲述“方言说反诈”的小故事，无形中已经编织了一张反电诈宣传网，营造出了浓厚氛围。密集式的宣传取得了一定成效，受益人群达到15000余人，景区游客、群众无一人受到电信诈骗，既能守住了群众的“钱袋子”，使群众毫无顾虑的感受草原的乐趣，又可以提高辖区治安秩序。

锡尼镇第二派出所鄂尔多斯草原旅游区警务室正深耕在脚下30平方千米的土地、用群众放心、企业安心、游客开心的服务换来美丽草原上一张张美丽的笑脸。