大家温度暖草原 服务在线解急难—大家财险内蒙古分公司客服节便民服务获好评
蒙网
2025-11-11 11:53:43
第五届客服节活动期间，大家财险内蒙古分公司紧扣“大家温度·服务到家”主题，理赔条线组建“大家服务突击队”，将免费搭电、充气、添加玻璃水、胎压检测四项便民服务“打包”纳入工作车后备箱，让服务更便捷。
时至11月，内蒙古草原最低气温跌破零下10℃，低温天气易导致车辆亏电、胎压异常等问题，给车主出行带来不便。近日，鄂尔多斯车主张先生就遭遇了爱车亏电无法启动的窘境，正当他焦急万分时，公司理赔员闫海瑞路过发现情况，主动上前提供帮助。闫海瑞迅速从工作车后备箱取出搭电工具，熟练完成接线、启动等操作，仅用5分钟便成功让车辆恢复正常。“真没想到保险服务能这么及时贴心，以后买车险，我就选大家！”张先生对此次高效便捷的服务赞不绝口。
自“大家服务突击队”组建以来，大家财险内蒙古分公司以实际行动延伸服务边界，将理赔服务从“事后赔付”向“事前预防、事中救助”延伸。在严寒天气里，这支移动的“便民服务队”穿梭在草原各地，用专业高效的服务为车主排忧解难，让“大家温度”在零下寒冬中持续升温，赢得了广大客户的认可与信赖。下一步，分公司将持续深化服务举措，把便民服务落到实处，以更优质的服务回馈客户信任。
