“小橙大爱”暖青城，阳光人寿内蒙分公司智慧助老撑起“三重保护伞”

11月3日至7日，阳光人寿内蒙古分公司志愿者团队的“小橙大爱·智慧助老”志愿服务活动在呼和浩特市多点开花。志愿者们深入多个社区，以“党建+金融+公益”的模式，在初冬时节为老年群体送上了跨越数字鸿沟、防范金融风险的暖心服务，将企业温度传递到千家万户。

多元服务，精准破解老年生活难题

本次活动围绕“智慧助老、金融护老、暖心慰老”三大主题展开，切实解决老年群体的“急难愁盼”。

在智慧助老环节，志愿者们将复杂的智能手机操作拆解为“步骤化”指南，一对一、手把手地指导老人掌握微信视频、手机缴费、线上挂号等日常功能。在桃花岛小区广场，一位刚学会线上挂号的老人欣喜地表示：“这些年轻人讲得清楚又耐心，这下我自己看病挂号就不犯愁了！”

在金融护老方面，团队则用方言乡音结合真实案例，生动剖析常见诈骗手法。通过发放宣传折页与互动问答，重点普及“不轻信中奖信息”、“警惕转账要求”等核心要点，帮助富力城等社区的老人有效识别骗局，筑牢财产安全防线。

暖心慰老服务更延伸至特殊场景，体现了服务的深度与广度。在万豪社区走访时，志愿者们得知一位老人的家属正在住院治疗，且并非阳光人寿客户。团队秉持公益初心，立即前往内蒙古肿瘤医院提供支持和慰问。志愿者们搁置了商业身份，以纯粹的关怀视角，详细解析通用的保险理赔流程，耐心指导相关材料准备，为这个困境中的家庭送去了及时且无私的关怀。

党建引领，橙色身影织就温暖风景

整个活动以党员先锋队为核心，将消费者权益保护理念深度融入志愿服务每一个环节。从社区广场到居民家中，志愿者们亮眼的橙色马甲成为一道流动的温暖风景线。为期五天的密集行动，显著提升了参与老年人的数字素养与风险抵御能力。志愿者队长动情地说：“能真正为老人们做点实事，看到他们脸上的笑容，我们觉得意义非凡。”

此次“小橙大爱”行动是阳光人寿内蒙古分公司深化“以客户为中心”服务理念的生动实践，成功为老年群体撑起了“数字时代不落伍、金融安全有保障、困难时刻有人帮”的三重保护伞。尤其值得一提的是，此次援助并未局限于公司客户，而是将关爱无私延伸至更广泛的社区家庭，彰显了企业超越商业边界的社会担当。未来，阳光人寿内蒙古分公司将持续推进“智慧助老”系列行动，不断强化金融服务中的人情味与专业性，为构建老年友好型社会贡献力量，让“夕阳红”在智慧时代绽放出应有的尊严与温暖。