广开言路集良策 进企问需解民忧 ——兴安盟公安机关全方位做好做实“大讨论”活动

“大讨论”活动开展以来，兴安盟公安机关进一步树牢大局意识、增强主动服务意识、着力聚焦市场主体需求，回应市场主体热切期盼。

警企座谈，开诚布公听民意

2月25日，兴安盟公安局组织召开优化法治化营商环境开门纳谏警企座谈会。会上，企业行业代表分别围绕加强企业风险防控、法律援助、打击涉企违法犯罪、交通管理、网络安全、警企联动等方面提出了意见建议，兴安盟公安局各党委成员以及各部门警种主要负责人针对企业提出的相关问题予以现场解答和解决。

各旗县市公安局、各直属分局、各警种也全部召开警企座谈会恳谈会。

进企问需，找准问题关键点

在深入查找提升法治化营商环境中存在的问题上下功夫。他们深入企业问需问难，通过实地走访调研、召开恳谈会等方式，详细了解企业员工遇到的实际困难和法律诉求，与相关企业负责人进行深入沟通交流，倾听企业诉求，广泛听取市场主体的意见建议。同时，对收集到的问题和建议，进行深入分析原因，建立台账、系统分类、主动认领，动真碰硬推动解决，用实际行动及时向企业主体作出回应。

条线结合，提升服务针对性

公安业务涉及交管、治安、户籍等多个方面，覆盖范围广、涉及行业多。为提升涉企服务针对性，各警种纷纷结合自身业务实际，主动站在企业和群众的角度观察、感受、思考问题，坚持从企业和群众实际需求出发，企业和群众期盼什么就做好什么，企业和群众诟病什么就纠正什么。

兴安盟公安局治安部门邀请盟内宾馆、KTV、电厂、石油、印章等8位行业企业代表，深入了解企业生产经营过程中遇到的困难和问题，广泛征求企业对治安部门在服务管理、打击破案等方面的意见、建议。

交管部门邀请全盟各行各业的市场主体8位代表，进行了深入座谈交流，聚焦全盟公安交通管理和车驾管服务工作，围绕便民利企和优化营商环境，在加强队伍管理、提升执法水平、优化窗口服务、提高办事效率等方面广泛征求了企业意见、建议。

情指中心、刑侦支队、警务保障支队、科信支队、环食药侦支队等部门警种也纷纷就本领域业务开展实地走访和调研，走访民警与企业负责人敞开心扉、坦诚互动，纾解其发展中的压力困惑，宣传公安机关优化营商环境的各项政策和服务举措，找准、找实企业发展过程中的遇到的涉及公安机关职能职责的难点、痛点、堵点，同时让行业企业知晓公安机关在优化法治化营商环境工作中的所思所想，切实达到了预期效果。

创新举措，聚焦问题求实效

开设“警企通”网上沟通平台。兴安盟公安局依托24小时警局，开设了“警企通”模块，畅通企业和市场主体与相关部门警种沟通的渠道，将收集到的问题和意见归纳分类，并要求责任部门和单位限期予以反馈和整改，目前该模块部分功能还在不断完善中。

加强执法规范化教育培训。扎赉特旗公安局启动“广泛征求意见+座谈分析研判+研定培训计划+施训多元呈现+考试考核反馈”一体化培训模式，助力大讨论活动。通过下基层走访调研和下发调查问卷等途径，制定有效的培训计划，规范民辅警执法行为，提高民辅警执法水平，切实转变作风，厚植法治意识、规则意识，打造“办事情靠制度不靠人情、解决问题靠法治不靠关系”的良好法治环境。

主动作为提高服务质效。兴安盟公安局由曹凯宏副盟长、张文彬副局长带队，分赴各旗县开展“放管服”改革优化营商环境工作调研，实地查看“一站式”政务服务派出所、各地行政审批服务中心，就政务服务事项进驻地方审批大厅、权限下放、实际办理量、综合窗口“一窗通办”、设置“好差评”系统、统一制度上墙、人员岗位公示、群众服务“一次性告知单”、办事指南设置、设置“办不成事”反馈窗口、“24小时智慧自助办”设置、代办帮办情况等情况进行检查，并就“大讨论”活动开展情况进行督导，真抓实干提升公安机关服务质效。

下一步，兴安盟公安机关将进一步聚焦市场主体需求，找准发力点，提高针对性，将问题整改真正落到实处，为我盟社会经济高质量发展提供坚实的法治保障。